Вход

Счетчик лояльности Ваших клиентов

Установите на свой сайт счетчик Net Promoter Score и уже через 7 минут узнайте всю правду об истинной потребительской лояльности Ваших клиентов. Это бесплатно.

Любят ли Вас клиенты искренне?

Всю прибыль компании можно условно разделить на «хорошую» и «плохую»

Плохие прибыли

«Покупка роста» за счет скидок и реклама обходятся дорого. Все это выжимает деньги из компании и делает ее зависимой от плохих прибылей. Любой конкурент с чуть более лучшим предложением может стать реальной угрозой бизнесу.

Хорошие прибыли

Зарабатываются не за счет клиентов, а при их активном участии. Довольные клиенты совершают повторные покупки, у них выше средний чек, они рекомендуют компанию своим друзьям и знакомым, они выступают в роли адвокатов бренда.

Концепция Net Promoter Score

Фред Райхельд из компании «Bain & Company» установил, что эмоции клиентов связаны с их реальным экономическим поведением

Net Promoter Score

Успех компании

Net Promoter Score (NPS) или индекс чистой поддержки – это показатель, который отражает степень успеха компании в сфере построения отношений с клиентами и получения хороших прибылей.

Как узнать правду о лояльности?

Задайте единственно правильный вопрос про эмоции клиента, ответ на который будет точно отражать его экономическое поведение по отношению к Вашей компании

Шаг 1. Счетчик

Получите счетчик NPS counter и установите его на свой сайт. Это просто.

NPS Counter

Шаг 2. Личный кабинет

Наблюдайте за результатами ответов онлайн в личном кабинете.

NPS Counter graphics

Шаг 3. Отчеты

Скачивайте отчеты для дальнейшего анализа в Эксель.

NPS Counter report

Net Promoter Score в мире

Сегодня NPS играет главную роль в ежедневном управлении American Express, Apple, Booking.com, GE, eBay, Facebook, LEGO, Philips, Zappos и др. До того как начать самостоятельно работать с клиентами, каждый новый сотрудник компании Apple проходит 3-х недельный тренинг о том, как оставить у покупателя замечательное впечатление об обслуживании.
Фред Райхельд, Роб Марки

Тарифный план

Выберите наиболее подходящий тарифный план

Старт

Для стартапов

~
0 ₽ / мес.

1 опрос

1 админ

30 ответов

Бизнес

Региональной компании

499 ₽ / мес.

3 опроса

1 админ

100 ответов

Премиум

Федеральной компании

~
999 ₽ / мес.

10 опросов

2 админа

1 000 ответов

~

Частые вопросы

Здесь мы собрали популярные вопросы и ответили на них

Как это работает?

Указав свой email (выше), Вы получаете доступ в личный кабинет, из которого копируете код для вставки и добавляете его на нужные страницы Вашего сайта, например, на страницу подтверждения заказа. Клиенту на этой странице будет предложено выбрать значение от 1 до 10 в ответ на вопрос: «Насколько вероятно, что Вы порекомендуете нас знакомым, друзьям?» Результаты голосований будут доступны Вам в личном кабинете. Внешний вид счетчика можно посмотреть здесь под формой обратной связи.

Сколько это стоит?

Это бесплатно для тарифного плана "Стартап".

Как получить отчет о голосованиях?

В личном кабинете выводится график с результатами голосований и таблица, которую можно скачать на компьютер для дальнейшего анализа в Эксель.

Кто имеет доступ к результатам?

Результаты голосований доступны только Вам и сотрудникам нашей техподдержки.

Могу ли я создать несколько счетчиков?

Да, на тарифном плане "Бизнес" доступны 3 счетчика, на "Премиум" - 10. Если Вам необходимо больше, пожалуйста, свяжитесь с нам через форму обратной связи (см.внизу страницы).

Как задать вопрос в техподдержку?

Напишите нам на info@nps-counter.ru

~

Наша команда

Сергей Малышев

Руководитель проекта

Роман Домин

Программист

Антон Лыткин

Программист

Контакты

Оставьте отзыв и станьте первым, кто узнает о новых возможностях!

Оставить отзыв

Связаться с нами

Россия, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 74

Тел: +7 (863) 308-15-70

Email: info@nps-counter.ru